B. UNTUK CALON CUSTOMER YANG BELUM TRANSFER (PENDING PAYMENT)
🎯 Goal: Menumbuhkan minat dan trust, menjawab keraguan, dan mendorong konfirmasi pembayaran.
🧑💼 BC:
“Selamat pagi / siang / sore, saya [Nama Lengkap] dari Youth & Beauty Clinic. Apa saya sedang berbicara dengan Ibu [Nama Customer]?”
🧍♀️ Customer:
“Iya, betul.”
🧑💼 BC:
“Baik bu [Nama Customer]... Saya melihat Ibu sudah booking sesi trial treatment Face Exilis & memilih jadwal di cabang [Kemang/Menteng] pada [hari, tanggal, jam]. Terima kasih atas ketertarikannya ya, Bu.”
🧑💼 BC:
“Disini saya ingin memberitahukan bahwa sebelum treatment, Ibu akan mendapat sesi konsultasi eksklusif dengan dokter estetika kami: dr. Astried Haryanto / dr. Yenny Theofila. Dokter akan menganalisa kondisi wajah Ibu & memberikan saran terbaik agar hasil treatmentnya maksimal.”
🧑💼 BC:
“Saya lihat dari form, concern utama Ibu adalah [Chubby cheeks / Sagging / Wrinkles / Wajah lebih tirus], betul ya Bu?
🧍♀️ Customer:
“Iya, saya memang ingin lebih tirus.”
🧑💼 BC:
Baik.. berarti pilihan ibu sudah tepat, dikarenakan Face Exilis memang sangat cocok untuk kebutuhan tersebut.”
🧑💼 BC:
“Apakah Ibu sudah sempat transfer pembayaran untuk konfirmasi slot-nya? Karena saat ini peminat promo cukup tinggi dan slot-nya terbatas. Ibu masih bisa mendapatkan harga spesial Rp750.000 dari harga normal Rp2,5 juta apabila melakukan konfirmasi hari ini.”
🧍♀️ Customer:
“Belum sih... saya masih mikir-mikir.”
🧑💼 BC:
“Saya mengerti Bu, itu sangat wajar. Banyak customer baru kami juga awalnya ragu. Tapi setelah berkonsultasi dengan dokter & melakukan 1x sesi treatment, customer kami puas dengan rekomendasi dokter & hasil treatment nya.
🧑💼 BC:
“Namun, semua keputusan sepenuhnya di tangan Ibu ya. Kami selalu mengutamakan kenyamanan & kepercayaan pasien di Youth & Beauty Clinic.”
🧑💼 BC:
“Apabila Ibu tertarik lanjut, saya bisa bantu kirim ulang detail konfirmasi via WhatsApp & juga beberapa video face exilis di klinik kami. Apakah ibu [Nama Customer] berkenan?”
🧍♀️ Customer:
“Boleh, kirim aja dulu ya.”
🧑💼 BC:
“Dengan senang hati, Bu. Saya kirimkan ya. Terima kasih atas waktunya, dan semoga kami bisa bantu wujudkan wajah impian Ibu di Youth & Beauty Clinic.” Selamat pagi / siang / sore